お客様の声　ヘラマンタイトン株式会社様　「メールマーケティングサービス」

企業情報

会社名

ヘラマンタイトン株式会社

業種

配線部材メーカー

概要

兵庫工場に製造、開発、品質管理、物流部門を持つ配線部材メーカー。1970年の設立で、結束バンドの一大ブランド「インシュロック」を中心に、配線固定、保護・絶縁、識別・表示製品を幅広く取り扱う。

インタビュー回答者

商品部　マーケティング課　I 様

利用サービス・使用期間・用途

メールマーケティングサービス　5年以上

導入内容

• メルマガの発送先リストはExcel管理をしていたため、手間がかかり顧客情報の更新も難しかった。
• メルマガの送信後、お客様の反応（レスポンス、クリック率、配信ＮＧ率等）を細かく分析できるようになった。

• メール配信機能だげでなく、アンケート・クリック測定機能からのフィードバック情報が取得できたため。
• ホームページ経由のお客様にメルマガを送信設定できるため。
• 配信ＮＧの設定も顧客視点で準備されており、メルマガ配信解除がワンクリックで行えるので、メルマガ送信によるお客様からのクレームがほとんどない。

• お客様へ効果的に製品やサービスの紹介をできるようになった。
• 新製品やサービスの紹介、展示会へのご招待が簡単に行えるようになった。