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Webフォーム(Webアンケート)

概要

Webフォーム(Webアンケート)機能は、メールマーケティングサービスに連動したWebアンケートや、
Webフォームサービスの問合せフォームとしてご利用頂く機能です。

通常、Webフォーム作成には、CGI等のプログラムが必要になりますが、Webフォーム(Webアンケート)機能では、
CGIを作成することなく、Webフォームの設置が可能です。

質問・回答項目を自由に編集出来、様々な用途にご利用頂けます。
更に、回答結果が顧客データベースに履歴として残ります。

動作フロー

Webフォーム挙動

機能一覧

【機能】
【内容】
■自動振分(地区別/フォーム別) 営業担当の担当地区を登録しておくと、地区ごとに自動的に割り振り、メールで通知します。 携帯メールへの通知も可能ですので、外出先でも確認出来ます。
リアルタイムで伝わるので、顧客フォローも素早く対応出来、商談チャンスを逃しません。
顧客情報自動表示 メールマーケティングサービスのWebアンケートとして利用する際、メールを受信したお客様がフォームを開くと、最初からそのお客様の情報が表示される機能です。回答率がアップします。
■対応チェック 『処理済』『未処理』ボタンで、対応済みかどうかのチェックが可能です。
対応漏れを防ぐことが出来ます。
ダウンロード認証 Webサイト上のファイルをダウンロードする際、認証フォームに回答することを条件とし、いつ・誰が・何のファイルをダウンロードしたかの履歴を残す機能です。
■データベース自動登録/更新 回答者が、既に顧客データベースに登録されていないか、自動チェックします。登録されていない場合は、新規登録されます。登録されている場合は、部署名などがフォームの入力情報に、自動更新されます。
■キーワード自動登録 Webフォーム回答内容に応じて、顧客データベースに属性をキーワードとして登録する機能です。
簡単エディット フォームの質問・回答を簡単に編集できる機能です。
■オートリプライ Webフォーム回答時、回答者に対して、自動的に回答確認メールを送信する機能です。フォームごとに確認メールの内容を変更できるテンプレート機能付きです。
■必須項目設定 質問に必須条件を設定する機能です。
■メールアドレスチェック メールアドレスに間違いがないか、実際に通信をしてチェックする機能です。
■住所欄自動代入 郵便番号を入力すると、住所欄に該当する住所が自動代入される機能です。
回答数制限 回答数に制限を設ける機能です。
■回答期限設定 回答期限を設ける機能です。
条件分岐 回答内容に応じて、次の質問番号を分岐する機能です。
質問が多い場合に利用します。
■多言語対応 日本語以外に、英語・中国語・ドイツ語が標準で用意されています。
システムが、「UTF-8」で構築されているため、上記以外の言語にも対応可能です。その場合はご相談ください。
回答集計 回答内容を自動集計する機能です。
■回答推移グラフ 回答推移をグラフ表示する機能です。

関連資料

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