情報共有/コメント機能

機能概要

顧客に対してのコンタクト内容(メール・電話・訪問等で打ち合わせた内容等)を、履歴として残す機能です。
コンタクト内容を履歴として残すと同時に、上長や関係する担当者との情報共有することが可能です。
また、入力された情報に、コメント機能を活用しコメント登録することにより、適時アドバイスも可能になります。

活用場面

• 営業アシスタントがお客様から受けた伝言を営業担当に伝えるとき
• 営業担当と技術担当との情報共有
• 1人のお客様を複数人の営業が担当しているときの情報共有
• クレーム情報の共有
• 客先のニーズ情報をスタッフ部門に伝えるとき
• 競合情報の共有
• 販売している商品のヒット用途共有

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