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営業担当や技術部門など他部門同士で、顧客に関する情報共有を簡単におこないたい

営業担当や技術部門など他部門同士で、顧客に関する情報共有を簡単におこないたい

問題点/解決策のご提案

【問題点】
お客様からの問合せを、外出中の営業担当に連絡したい
お客様のクレーム情報を、上司や技術部門の担当者と共有したい
修理内容を営業担当とも共有したい
【解決案】
「ACS SFA」では、顧客に関するフォロー情報を登録すると、関係者に対して、メール通知で共有することが出来ます。更に、その内容が履歴としても残るため、後からのフォローチェックにも活用出来ます。

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